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fa發(fā)布時(shí)間:2021-05-17 瀏覽人次:1589
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有外媒陸續(xù)爆料稱,亞馬遜正在悄悄地測(cè)試一項(xiàng)名叫“Manage Your Costomer Engagement”(簡(jiǎn)寫“MYCE”)的第三方賣家輔助新功能,此功能方便買家和賣家一定方面的溝通。
亞馬遜開放賣家和買家的溝通渠道:
大家一直也知道,亞馬遜對(duì)于賣家和顧客的溝通態(tài)度一直都是十分嚴(yán)格,一直以來(lái),除退換貨訂單處理事宜,亞馬遜在阻斷賣家與消費(fèi)者之間“私聯(lián)”上可謂煞費(fèi)苦心。這個(gè)舉動(dòng)可以說(shuō)是目前亞馬遜政策上一個(gè)較大的變動(dòng)。
什么是“Manage Your Costomer Engagement”
根據(jù)亞馬遜的說(shuō)法,賣家可以通過這個(gè)功能實(shí)現(xiàn):
直接向關(guān)注賣家品牌的亞馬遜買家進(jìn)行郵件營(yíng)銷。
有助于培養(yǎng)亞馬遜買家對(duì)賣家品牌的忠誠(chéng)度。
增加新產(chǎn)品的知名度,提高賣家與買家之間的互動(dòng)。
目前這個(gè)功能還是之后美國(guó)站推出,并且只限于品牌賣家使用,所以很多亞馬遜賣家看到此政策都一臉懵,因?yàn)楹芏噘u家暫時(shí)還無(wú)法使用這個(gè)功能。這個(gè)功能,能有效幫助賣家進(jìn)行二次銷售,推動(dòng)賣家再次對(duì)這個(gè)品牌重復(fù)購(gòu)買。
目前,只有注冊(cè)了品牌備案,且有品牌旗艦店(有粉絲)的賣家可以使用這一工具。要發(fā)送電子郵箱營(yíng)銷廣告,賣家需要先設(shè)置廣告系列,包括以下4個(gè)步驟:
步驟1:上傳商家的品牌logo。logo必須采用水平布局(3:1或更窄),并且可以采用黑色或白色背景(JPG)或透明背景(PNG)。
步驟2:添加產(chǎn)品。添加最近上架的產(chǎn)品(必須在過去6個(gè)月內(nèi)首次在亞馬遜發(fā)布銷售的產(chǎn)品,并且有庫(kù)存)。
步驟3:選擇supporting image選項(xiàng)或上傳產(chǎn)品日常使用圖片或其他說(shuō)明產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的圖片,圖片必須符合亞馬遜的產(chǎn)品圖片要求。
步驟4:設(shè)定廣告發(fā)布時(shí)間。選擇發(fā)布email campaign的時(shí)間范圍,如果是從星期一到星期五,那么這就是為期5天的廣告,然后點(diǎn)擊發(fā)送即可。
那么如何才知道campaigns廣告活動(dòng)是否批準(zhǔn)?
根據(jù)亞馬遜的說(shuō)法,campaigns廣告活動(dòng)是由他們的團(tuán)隊(duì)核實(shí),他們將決定亞馬遜賣家的內(nèi)容是否符合要求,但這個(gè)審核時(shí)間至少都需要72小時(shí)。
所以當(dāng)亞馬遜賣家安排campaigns時(shí),要提前計(jì)劃好,以便有足夠的時(shí)間來(lái)獲得reviews,據(jù)小編知道,如果campaigns被拒絕的話,狀態(tài)會(huì)被更改為NO approved(未批準(zhǔn))那么要重新創(chuàng)建一個(gè)符合亞馬遜內(nèi)容的campaigns。
亞馬遜調(diào)查表示,很多客戶優(yōu)先從他們熟悉的品牌選擇,一旦此品牌推出活動(dòng)的時(shí)候就會(huì)積極參與,不過目前亞馬遜還沒對(duì)這個(gè)新功能做出回應(yīng),只有部分賣家做出反饋,未來(lái)變化尚未可知,但這個(gè)新的輔助功能又表明,品牌在亞馬遜變得越來(lái)越重要。
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